LOUIEWAX台中店除毛師 Ryan 專訪｜L編人物誌vol.04

Ryan 說話的方式很工程師——精準、有條理、不繞彎。但當他聊到客人的故事時，語氣會突然柔軟下來，像是在描述一件他真心覺得驕傲的事。從機械設計工程師轉行做除毛，聽起來像是兩個平行世界，但 Ryan 覺得一點都不遠：「本質都是把一件事做到位。只是以前對著圖面，現在對著人。」

L 編這次來到台中公園店，想聊聊一個工程師為什麼放棄穩定的職涯，選擇從零開始——以及那份對精準的執著，如何變成每一位客人身上的安心感。

CHAPTER 01

轉身——「穩定不等於適合，我選擇忠於自己的節奏。」

L 編

Ryan，從機械設計工程師到除毛師，這個轉折一定被問過很多次吧？

Ryan

超多次（笑）。大家第一反應都是「為什麼？工程師不是很穩定嗎？」對，是穩定。但穩定跟適合是兩件事。那時候每天面對的是無止盡的交期壓力、頻繁的設計變更，還有那種隨時待命的感覺。我的個性比較直率、重視自由，那種環境慢慢地把我的熱情消磨掉了。

有一天我問自己：如果十年後還是這樣，我能接受嗎？答案是不行。所以我就走了，從零開始。

L 編

工程師的背景對你現在的工作有什麼影響？

Ryan

影響超大。工程師的訓練讓我養成了細心、精準跟重視流程的習慣。做機械設計的時候，0.01 公釐的誤差就可能導致整個零件報廢。這種對精準度的要求，我直接帶到了除毛服務裡。

每一次操作，我都會在腦子裡跑一遍流程——蠟的溫度、角度、施力方向、客人皮膚的狀態。不是機械式地重複，而是每一次都根據當下的情況去微調。工程師的腦袋加上除毛師的手，這大概就是我最特別的地方。

攝影｜LOUIEWAX Studio

CHAPTER 02

聊天——「有時候客人需要的不是建議，只是有人聽。」

L 編

你提到喜歡在服務過程中跟客人聊天，這跟你工程師的「理性」形象好像有點反差？

Ryan

哈，其實不衝突。理性的人不代表不會聊天，而是會用比較客觀的角度去聽、去回應。很多客人在除毛的過程中會自然地打開話匣子——聊工作壓力、聊感情、聊最近在煩惱的事。這個空間就是有一種讓人卸下防備的魔力。

我的角色有時候是提供不同角度的觀點，有時候是陪他釐清思緒，但更多時候就是單純地傾聽。不是每個人都需要答案，有些人只是需要一個安全的地方把話說出來。

能讓客人從走進來的時候肩膀是緊的，離開的時候整個人是鬆的——那就不只是除毛了，那是一段完整的服務體驗。

L 編

有沒有哪個客人的故事讓你特別有感？

Ryan

有一位客人剛開始來的時候非常沒自信，不太敢看鏡子裡的自己。做了幾次之後，有一天他突然跟我說他報名了健身房，想開始練身體。我問他怎麼突然想去？他說：「因為除毛之後覺得自己好像可以變得更好。」

那一刻我覺得，這份工作的價值遠超過技術本身。看見一個人因為你的服務而願意改變、願意對自己更好，那是什麼 KPI 都換不來的成就感。

攝影｜LOUIEWAX Studio

CHAPTER 03

自信——「感謝當初勇敢轉身的自己。」

L 編

回頭看從工程師轉行到現在，你會怎麼評價這個決定？

Ryan

我很感謝當初那個勇敢的自己。說實話，從零開始真的不容易，尤其是從一個「看起來很穩定」的位子離開，身邊的人不一定理解。但我知道，如果我不走，我會後悔一輩子。

現在每天面對的是人，不是圖面。每一位客人走進來都是帶著不同的故事，離開的時候帶走的是自信跟舒適。這種回饋是即時的、是有溫度的，跟以前在電腦前等簽核完全不一樣。

我想用專業跟真誠，陪伴更多人找回對自己身體的舒適感。這就是我現在每天起床的動力。

L 編

最後，你想對還在猶豫的人說什麼？

Ryan

如果你正在考慮，或者只是想先聊聊、了解一下，都歡迎。不需要做好萬全準備才來，你只要帶著好奇心走進來就夠了。剩下的，我會用專業幫你搞定。

攝影｜LOUIEWAX Studio

離開台中公園店之前，Ryan 正在校準下一位客人要用的蠟溫。他盯著溫度計的樣子認真得像在讀工程圖面，但轉頭跟我說話的時候，又是那個會笑著說「歡迎隨時來聊聊」的人。我想，這就是他說的「專業跟真誠並行」——不是選哪一邊，而是兩件事同時發生在每一個動作裡。感謝當初勇敢轉身的他，讓台中多了一個能讓人找回自信的地方。

採訪撰文　L 編
企劃　LOUIEWAX

LOUIEWAX PEOPLE vol.04